Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

2. Dades que recollim i finalitat

Recollim únicament les dades necessàries per a les finalitats següents:

• Gestió de cites i consultes: nom, telèfon, correu electrònic i motiu de consulta, per contactar-te i gestionar la teva cita a la clínica.
• Atenció al pacient: dades clíniques necessàries per a la prestació de serveis odontològics. Aquestes dades tenen la consideració de dades especials de salut conforme a l'article 9 del RGPD.
• Comunicacions comercials: si ho autoritzes expressament, enviament d'informació sobre tractaments, promocions i novetats de la clínica.
• Navegació web: dades tècniques d'ús del lloc web mitjançant cookies (vegeu la Política de Cookies).

3. Base legal del tractament

• Execució d'una relació precontractual o contractual (art. 6.1.b RGPD): gestió de cites i atenció clínica.
• Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): resposta a consultes i comunicacions.
• Consentiment explícit (art. 6.1.a i art. 9.2.a RGPD): tractament de dades de salut i comunicacions comercials.
• Obligació legal (art. 6.1.c RGPD): compliment d'obligacions comptables, fiscals i sanitàries.

4. Conservació de les dades

Les dades dels pacients es conservaran durant el temps mínim exigit per la legislació sanitària aplicable (Llei 41/2002, d'Autonomia del Pacient, i normativa autonòmica catalana), que estableix un mínim de 5 anys des de la data de cada procés assistencial.

Les dades de contacte per a gestió de cites es conservaran mentre no sol·licitis la seva supressió. Les dades utilitzades amb finalitats comercials es mantindran fins que retiris el teu consentiment.

5. Destinataris i cessions

ARRANZ SMILE STUDIO, S.L. no cedeix les teves dades personals a tercers, excepte en els casos següents:

• Obligació legal o requeriment d'autoritat competent.
• Proveïdors tecnològics que actuen com a encarregats del tractament (programari de gestió clínica, plataforma de comunicacions) sota contracte d'encàrrec i garanties adequades.

No realitzem transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu.

6. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els drets següents adreçant-te per escrit a info@sergiarranz.com o al domicili de la clínica, adjuntant còpia del teu DNI o un altre document identificatiu:

• Accés: saber quines dades teves tractem.
• Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries.
• Oposició: oposar-te al tractament basat en interès legítim o amb finalitats comercials.
• Limitació: sol·licitar la restricció del tractament en determinades circumstàncies.
• Portabilitat: rebre les teves dades en format estructurat i transferir-les a un altre responsable.
• Retirada del consentiment: en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.

També tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a www.aepd.es si consideres que el tractament de les teves dades no és conforme a la normativa vigent.

7. Cookies

Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers. Per a més informació consulta la nostra Política de Cookies.

8. Seguretat

ARRANZ SMILE STUDIO, S.L. ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i integritat de les dades personals i evitar-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos als quals estan exposades.

9. Contacte i modificacions

Per a qualsevol consulta relacionada amb aquesta política de privacitat:

Ens reservem el dret d'actualitzar aquesta política quan sigui necessari per canvis normatius o en els nostres serveis. T'informarem de qualsevol modificació rellevant mitjançant avís al lloc web.

Darrera actualització: març de 2025